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LAB 002 – PERSPECTIVAS DEL TURISMO EN LATAM, POR MADZEN

Para nuestro LAB 002 – Perspectivas y necesidades del turismo en América Latina, tuvimos el aporte de 10 referentes del trade, contando su visión.

Para leer la parte uno del LAB, entra acá.  

Parte dos del LAB acá. 

A continuación la entrevista

 

Coty de la Cruz, Directora en Madzen

 

1. ¿ Cómo ves el panorama de la industria del turismo para este año?

No es una novedad en el mundo y en nuestra región que el turismo está en constante crecimiento. Latinoamérica tiene una oportunidad de aprovechar este crecimiento para continuar consolidando el mercado.

El desafío que cada vez se hace más presente es como haremos para capitalizar ese aumento de riqueza generado por incremento de flujos turísticos de manera responsable y si tendremos la consciencia profesional de planificar crecer en destinos emergentes de manera sustentable.

 

2. ¿Cuáles son las perspectivas de Madzen para 2019?

Muy positivas, el trabajo sostenido y alienado a ciertas temáticas de nuestro interés (innovación, tecnología y sustentabilidad) cada vez cobran más importancia en el mercado. Las iniciativas que venimos desarrollando encuentran un ecosistema más empoderado para continuar su crecimiento. El 2019 será un año importante para nuestras iniciativas y nuestros clientes ya que estaremos avanzando en la integración regional.

 

3. ¿Cuáles son las principales problemáticas que ves a resolver para que sea un gran año para el trade en Latam?

El desafío continuo de hacer en entornos inciertos y con recursos siempre más escasos de lo que uno querría requiere de mucha flexibilidad, proactividad y vocación cooperativa. Es momento de integrarse más y mejor para hacer un uso más eficiente de los recursos disponibles y garantizar una participación en el mercado con un rol activo. Serán parte aquellos que estén traccionando y no quienes estén expectantes.

 

4. ¿Cuáles son las principales oportunidades para mejorar la oferta turística de la región?

Que se la crean más en los destinos turísticos!

Hay mucho conocimiento y experiencia en la prestación de servicios turísticos en destinos consolidados pero falta un camino por recorrer en como ponen sus propuestas a disposición del viajero: digitalizar su oferta, hacerlo de manera sexy y donde está el viajero potencial. El camino por recorrer en los destinos emergentes es un tanto más largo ya que hay que crear los estándares primero.

Pero, en ambos casos, la buena noticia que veo es que en los destinos es donde encontramos la llave de oro, ahí es donde está la riqueza para la oferta diversa que hoy requieren los viajeros de motivaciones tan variadas a la hora de elegir lo que quieren hacer en sus viajes.

 

5. En términos de innovación y desarrollo comercial ¿cuál (es) son los principales objetivos que encaran este año en Madzen? ¿se puede innovar desde Argentina y América Latina?

Nuestra convicción es que desde Argentina y América Latina se puede innovar conectándonos con el mercado global y regional, es un poquito más complejo que desde Europa o USA pero se puede y vamos a seguir trabajando en pos de ello. Creemos que se puede de manera colectiva generando el entorno ya que nunca es necesidad de una sola entidad hacerlo sino el mismo ecosistema el que lo requiere.

Nuestros objetivos para el año son seguir creciendo en nuestras iniciativas como TravelBot y TurTech así como las que llevamos adelante con nuestros clientes y lanzar una nueva que no puedo contar nada más que hace años que tengo ganas que pase y me tiene de lo más contenta 😉

 

Coty de la Cruz, co-founder en Madzen

 

There is 1 comment
  1. Hola Cory. !!!
    Me gusta tu forma de pensar !
    Felicitaciones y éxitos en lo inmediato. !!

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