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El crecimiento de las agencias de viaje online alcanzará el 42%

Las agencias de viaje online, las más beneficiadas en términos de crecimiento. Se estima su crecimiento en América Latina alcanzará el 42% en 2020

El turismo es uno de los sectores de la economía que experimentará los mayores crecimientos en América Latina. La gran demanda de viajes laborales, vacaciones, salidas y experiencias combinadas con las nuevas tecnologías que facilitan el acceso a la oferta hacen que el sector se reinvente con la innovación y crezca.  

América Latina es hoy un mercado en ascenso en términos de innovación en turismo. Su velocidad de crecimiento lo revela como una de las grandes promesas. Las OTAS (Online Travel Agencies) lideran este crecimiento apalancadas del e-commerce , que según datos de la CACE crece a una tasa del 24% anual. 

A partir de una investigación de mercado realizada por Travelport,  se estima que para el 2020 la penetración de las OTAS en el mercado online pasará de un 20% a un 42%, con un crecimiento mayor al 100%. A diferencia de Estados Unidos, donde su mercado de penetración es mayor, siendo de un 40%, se prevé un crecimiento para el 2020 de un 52%. Si bien acapará mayormente el mercado online, su nivel de aumento es menor al de América Latina.

Latinoamérica es el mercado que crece más rápidamente en términos globales»Robert Brown, Vicepresidente del Grupo Travelport y Director General del Negocio de OTAS.

Dentro de las OTAS podemos encontrar a compañías como despegar.com, Almundo, Avantrip, entre otras.

En lo que respecta al crecimiento anual en América Latina de 2017 a 2018, ha sido de un 6%. el ejecutivo de Travelport agrega:

En Latinoamérica queda aún muchísimo potencial. Muchas oportunidades para crecer orgánicamente en función de este movimiento del offline al online. Apuntamos a lograr un 60% de penetración para dentro de 10 años”.

Argentina tiene más de 30 millones de personas que se conectan habitualmente a internet.

En el contexto actual con una penetración de internet altísima, con consumidores activos, informados y deseosos de calidad, una competencia globalizada de alta eficiencia y productividad, la industria del turismo de la región, que se basa en PyMes,  se encuentra con la necesidad de la transformación digital, en este artículo podrás leer un poco más al respecto.

En la misma línea, Constanza de la Cruz -Directora de Madzen y creadora del Certamen Travelups que premia y a acompaña a la startups de travel más innovadoras sostiene-,

No es noticia que de la mano de la tecnología y la innovación el turismo es una industria que crece año tras año tanto local como globalmente. Pasó el tiempo de la resistencia a la innovación. Llegó el momento de que toda la cadena de valor confluya en la aceleración turística”.

 

Según  el economista y sociólogo, Jemery Rifkin, nos encontramos en la Tercera Revolución Industrial, que es más proclive a despegar más rápido en los países en desarrollo.

“la tecnología de Internet y las energías renovables están a punto de fundirse para crear una potente nueva infraestructura”  Jeremy Rifkin

Desafíos para las empresas de viajes y turismo:

  • Competencia digital globalizada: cómo mejorar la competencia versus gigantes globales de internet.
  • Procesos internos que deben ser optimizados con herramientas y metodologías  que reduzcan los tiempos en tareas secundarias para enfocarse en la atención y la gestión.
  • Procesos comerciales que deben  ser automatizados y optimizados implementando herramientas digitales  que ayuden al crecimiento de las PyMEs
  • Existe poco ejercicio de análisis de buenas prácticas,  metodologías, conceptos y herramientas digitales para agregar mayor competitividad al sector.

 

Desafíos para los destinos:

  • Infraestructura
  • Sostenibilidad
  • Conectividad
  • Información y desarrollo de herramientas que ayuden al conocimiento de su oferta de valor
  • Innovación en la experiencia del viajero

 

¿El salto digital amplía la brecha para Latinoamérica? como plantea el economista Federico Poli, es un llamado de atención a pensar las problemáticas y buscar soluciones ante una realidad existente a través de la innovación.

A través del turismo se moviliza la economía, se promueve la inversión y se generan oportunidades.

 

En resumen, las empresas de viajes turismo, que nacieron 100% digital implementan constantemente la innovación en tecnología. Sin embargo, otras que no lo hacen, morirán. En el mediano – corto plazo, terminarán desapareciendo. La cuestión es, innovar o morir. 

 

La invitación:

  • El 01 y 02 de octubre se realiza una nueva edición de Travel Forum Latam, en el pabellón FIT Tech de la Feria Internacional de Turismo, un espacio para pensar y debatir la innovación en el turismo.

  • Robert Brown dará la charla llamada: «OTA´s Global Business» dentro del segmento Tech de Travel Forum Latam. 
  • En el segmento Inovation de Travel Forum, Santiago Pacho de Google, Martín Romano de Atrápalo y Carlos Carrascal de Turtech tendrán sus charlas sobre el estado del mercado de turismo y la transformación digital.
  • El evento será en el  Travelport Arena del pabellón FIT TECH de la Feria Internacional de Turismo. Para inscribirse al evento deben registrarse acá.  

 

There are 3 comments
  1. […] Estamos en una industria en crecimiento en donde se espera hacerlo a un ritmo del 42% anual como refleja este estudio de Travelport . […]

  2. […] Furthermore, the Argentine Council of Electronic Commerce (CACE) says that OTAs are the strongest forces in Latin America’s e-commerce market. According to CACE, this industry grows at an annual rate of 24 percent. […]

  3. […] Además, el Consejo Argentino de Comercio Electrónico (CACE) dice que las OTA son la fuerza con mayor peso en el mercado de e-commerce de América Latina. Según CACE, esta industria crece a una tasa anual del 24 por ciento. […]

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